L’hôpital est ouvert au public depuis mai 1998. Il comporte actuellement environ 500 lits sur les 800 prévus car certaines ailes sont encore en construction. II s’avère d’ores et déjà que cela ne sera pas suffisant pour répondre aux besoins.

• Modalités d’accès aux soins : Gratuité pour les indigents et prix modiques pour les personnes aux ressources limitées.
  D’une manière générale, le coût est inférieur aux autres hôpitaux de même technologie.
• Spécialités médicales :
  • Cardiologie, pédiatrie, gastro-entérologie, neurologie, endocrinologie, gériatrie, orthopédie, urologie, dialyse, pneumologie, laboratoires d'analyses...
• Spécialités chirurgicales :
  • Cardiologie, chirurgie pédiatrique, chirurgie digestive et orthopédique, urologie...
  

La technologie d’A.I.M.S. est très performante. Chaque service est informatisé, ainsi les résultats d’analyses ou radios sont transmis directement dans le service concerné. L’hôpital est équipé d’un scanner, d’une I.R.M

• Admission des patients : Sous la responsabilité d'une religieuse. Un diagnostic est posé avec la prescription s’il y a lieu d’examens complémentaires. Une équipe administrative est chargée d’évaluer la situation sociale et de ressources des patients permettant de définir les conditions d’aide apportées par A.I.M.S. Cette enquête peut être approfondie par le responsable de l’antenne locale, si cela s’avère nécessaire
• Le suivi des patients : Des bénévoles aident la religieuse en charge de cette activité, à visiter les personnes chez elles.

Pour les patients pauvres, la maladie est considérée comme un poids supplémentaire au stress de l’existence. Etre à l’écoute des personnes et de leurs problèmes permet de les soulager et d’aider à la guérison.

A l’hôpital également les patients reçoivent la visite chaque matin d'une religieuse de l’Ashram, sa disponibilité est permanente. « Les gens ouvrent leur cœur. Ils parlent de leurs problèmes. On ne parle pas de religion. La plupart sont musulmans ou chrétiens, mais cela n’a pas d’importance. Nous ne parlons d’Amma qu’à ceux qui montrent un intérêt pour elle ».

Parfois des volontaires occidentaux proposent leur aide pour visiter les malades avec eux.

A.I.M.S. n’a pas l’aspect d’un hôpital, mais plutôt celui d’un grand hôtel. Le lieu est clair, les chambres vastes et surtout étonnamment, on ne sent pas l’odeur de l’hôpital. Il y a un vaste hall d’accueil avec des aquariums et des écrans de télévision.

Il est expliqué à chaque nouvelle personne employée, les objectifs d’A.I.M.S. : la qualité des soins, de présence à l’autre et l’attitude de compassion qui sont demandées.

En octobre 2000, le Ministre de la Santé est venu visiter A.I.M.S, il a été réellement surpris par le travail effectué et souhaite qu’une Université de médecine y soit créée. Il a déclaré que si le gouvernement du Kerala n’était pas d’accord pour donner les subventions, le gouvernement central le ferait.

Généralement un recul de 5 ans d’activité est demandé avant de d’envisager la création d’une université, ici l’hôpital fonctionne depuis 2 ans et demi.

Il existe déjà dans les locaux une école d'infirmière et des cours de formation pour les médecins récemment diplômés, qui ont lieu dans différents services spécialisés sous la direction du professeur responsable